Q-Management

Das QM dient dazu, die erbrachten Dienst-Leistungen möglichst gut auf die Ansprüche und Erwartungen der Leistungsempfänger auszurichten. Die direkte und indirekte Erfassung der Erwartungen und der Zufriedenheit der Leistungsempfänger bildet in der Regel eine wichtige Basis zur Qualitätsbeurteilung der Schule und zur Qualitätsverbesserung. Dazu wenden wir die Qualitätsnormen von ISO 29990 und eduQua an.

Kontaktadresse

Kurt Scherrer, 061 / 552 95 95,

Klarheit über die leitenden Ziele und Werte
Das QM sorgt dafür, dass die Ziele und Werte (Qualitätsansprüche) geklärt sind, an denen sich die alltägliche Praxis orientiert.

Herstellen von Verbindlichkeit
Das QM sorgt dafür, dass die geltenden Ziele und die vereinbarten Massnahmen auch tatsächlich umgesetzt werden und den Worten auch Taten folgen.

Optimierung der Betriebsabläufe
Das QM sorgt dafür, dass die inneren Abläufe möglichst zweckmässig und reibungslos funktionieren und möglichst wenig „Reibungsverluste“ entstehen. Störungen werden als Anlass für die Überprüfung der Ablauf-Standards genommen. Die schriftliche Festlegung der standardisierten Prozesse gilt dabei als Voraussetzung für die Optimierung.

Optimierung der Ressourcennutzung
Das QM sorgt dafür, dass die verfügbaren (personellen, finanziellen, materiellen) Ressourcen möglichst effizient eingesetzt werden. Durch die regelmässige Erhebung von Kennzahlen und durch die Evaluation der Wirksamkeit des Ressourceneinsatzes werden Ansatzpunkte für Optimierungen, aber auch Entscheidungsgrundlagen für den Bedarf an zusätzlichen Ressourcen sichtbar.

Förderung der Arbeitsqualität der einzelnen Mitarbeitenden
Das QM sorgt dafür, dass die Mitarbeitenden eine differenzierte Rückmeldung über die Qualität und die Wirksamkeit der beruflichen Arbeit erhalten. Es werden Verfahren und Instrumente eingesetzt, damit positive Leistungen erkannt und anerkannt werden und damit Ansatzpunkte für die Optimierung des eigenen Handelns sichtbar werden.
Das Q-Team besteht aus folgenden Personen:
Kurt Scherrer, Rektor-Stv., Vorsitz
Layla Steiner, Allgemeinbildung ABU+BM
Matthias Fahrni, Berufskunde Gartenbau
Alexio Moreno, Berufskunde IT
Adrian Schlatter, Präs. Konvent, Allgemeinbildung ABU